Acesso em: 12 jan. 2000. Universidad Nacional de . Se encontró adentro – Página 122Recuperado de http://www.um.es/ead/red/M2/sicilia46.pdf Sociedad Internacional de Tecnología en Educación-ISTE. (2008). Estándares nacionales de tecnologías de información y comunicación (NETS-T) e indicadores de desempeño para docentes ... De tal forma que, el resultado describa en forma objetiva el desempeño, 3. It begins with the merger of three public libraries including a relocation process, followed by the implementation of a quality management system in an academic library. Newcastle upon Tyne, Estos indicadores son de suma importancia para las nuevas organizaciones ya que les permite comparar el comportamiento de las personas y mejorar su desempeño. Los indicadores de desempeno han adquirido trascendencia a partir del establecimiento de la filosofia de gestion de calidad total. Un indicador de gestión o indicador de desempeño (KPI, por sus siglas en inglés) es una forma de medir si una organización, unidad, proyecto o persona está logrando sus metas y objetivos estratégicos. Requisitos legales y otros Importancia • Son una herramienta • Permite hacer un que permite brindar seguimiento a las información • Ayuda a la evaluación actividades . La homogeneización de indicadores del desempeño (ID) de las actividades de soporte, que evite la ambigüedades en el análisis de datos para potenciar la eficiencia y la optimización de la infraestructura hospitalaria, es de interés en el ámbito internacional para la inclusión de análisis comparativos en los sistemas de salud. Acesso em: 23 abr. Son fundamentales para comprobar, si los recursos se utilizan de manera adecuada y. orientados a la producción de resultados. Se encontró adentro – Página 53La Recommendation of the Council on Public Procurement [Recomendaciones del Consejo de Contratación Pública] de la OCDE anima a los países a “desarrollar indicadores para medir desempeño, efectividad y ahorros del sistema de compras y ... Indicadores de desempeño en el sector público Juan Cristóbal Bonnefoy Marianela Armijo SERIE Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificación Económica y Social - ILPES Santiago de Chile, noviembre del 2005. En la Sección 1.9 Estos ID conforman un conjunto de herramientas que apuntan a los aspectos organizacionales del desempeño, que son esenciales para el éxito actual y futuro de la organización, ... La medida de la satisfacción resultará, entonces de la medida de las diferentes dimensiones que la conforman; en este caso el desempeño, capacidad, eficacia y efectividad. Se encontró adentro – Página 126OCDE (2005), Principios Rectores para la calidad y el desempeño regulatorio, OCDE París. www.oecd.org/fr/reformereg/34976533.pdf. OCDE (2002), OECD Best Practices ... Indicadores OCDE, Indicadores de regulación del mercado de productos, ... A veces resulta difícil juzgar si, el funcionamiento de una actividad constituye un buen, o mal desempeño. Indicadores de desempeño para servicios de abastecimiento de agua vii ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1. Constituyen importantes herramientas de gestion que proveen un valor de referencia a partir del cual se pueden realizar mediciones. evaluación con los indicadores de desempeño tradicionales empleados para evaluar cualitativamente el desempeño. Algunos se restringen a. bibliotecas universitarias y otros a bibliotecas públicas, Indicadores de desempeño: naturaleza, utilidad y construcción. Se encontró adentro – Página 239... Council City of Toronto. http:// www.toronto.ca/city_council/pdf/members_code_conduct.pdf Baena, M. (2000) Curso de Ciencia de la Administración. ... “Indicadores de desempeño en el sector público”, Serie Manuales de la CEPAL no.45. Índice de Desempeño Logístico 2018: Países de mejor Desempeño Rank País Puntuación (1-5) 1 Alemania 4.20 2 Suecia 4.05 3 Bélgica 4.04 4 Austria 4.03 5 Japón 4.03 6 Holanda 4.02 7 Singapur 4.00 8 Dinamarca 3.99 9 Reino Unido 3.99 Su origen es el Catálogo de Indicadores de Desempeño1 que fue elaborado en una Comisión de Indicadores del Grupo Técnico de Responsables de Estadística y Planeación Institucional a lo largo de dos años. Así, los ID se vinculan con los objetivos de la organización y, constituyen herramientas indispensables para la, Actualmente hay un conjunto de directrices y estándares, que miden el desempeño. Se encontró adentroDisponible en: http://www.curriculobasica.sep.gob.mx/pdf/secundaria/historia/sec_historia2011.pdf –– SEP (2015). Perfil, parámetros e indicadores de desempeño docente y técnico docente. Educación Básica. Ciclo Escolar 20152016. En el presente trabajo se analizan los distintos puntos de vista existentes en relación a su naturaleza y utilidad. Calidad del producto entregado → PPM's de proveedor. En la Sección 1.9 Permiten monitorear el desempeño de la organización y sus principales operaciones. Dr Linda Banwell, Director of the JUBILEE project, gave the, In accordance with the recent philosophy of quality in higher education embraced by European institutions, a checklist for the qualitative evaluation of service charters in academic libraries is proposed. por lo cual se hace difícil la medición homogénea de su desempeño. Evaluación de cantidad de visitantes a la biblioteca por año, etc. However, there is a discrepancy between their use and relevance. Es imposible afirmar en forma categórica que toda, 5. Se encontró adentro – Página 17Planificación estratégica e indicadores de desempeño en el sector público. ... Recuperado de: https://www.cepal.org/ilpes/publicaciones/xml/8/44008/SM_69_MA.pdf. Braconier, H., M. Pisu and D. Bloch. (2013). desempeño general de estos, incluyendo: -Desarrollo del Proyecto Educativo Institucional.-Resultados de los Estándares de Aprendizaje y de los Indicadores de Desarrollo Personal y Social.-Resultados financieros del establecimiento.-Cumplimiento de la normativa vigente. Módulo 15. (Calijuri, Santiago, Camargo e Moreira, 2009; ... Após o término deste trabalho, tivemos acesso a quatro artigos (indicados na íntegra nas Referências) que, embora tratem do tema indicadores de desempenho, não foram adotados por tratarem mais dos aspectos teórico-conceituais. Es el número de personas que padecen una enfermedad download manual metodologico de indicadores de desempeño imss. Constituyen importantes herramientas de gestion que proveen un valor de referencia a partir del cual se pueden realizar mediciones. INDICADORES DE EFECTIVIDAD Y EFICACIA . Se discute el carácter objetivo-, subjetivo de los indicadores de desempeño y se puntualiza la, diferencia con las estadísticas. indicadores de resultado pueden apuntar a evaluar la aparición de eventos que generan daño o secuelas en el paciente y que pueden ser prevenibles. en una o varias de las etapas anteriores. desarrollo de indicadores, dividiéndola en tres etapas: a) Etapa que precede a la obtención de información, – Propuesta de los indicadores que puedan tener directa, metodología debe ser estable, bien definida y fácil de, reproducir para que pueda ser repetida en circunstancias. Indicadores de Desempeño Académico Debido a la necesidad de contar con indicadores que permitan ofrecer a las autoridades información homogénea y comparable, es que la Dirección de Estadísticas de Rectorado, basándose en una metodología propuesta por el Ministerio de Educación y la Secretaría de Políticas Universitarias ha . Conclusion: We propose that this tool is applied annually, observing the measurement frequency of the indicators, contributing the performance assessment of Institutions of Higher Education, as well as being used as a comparative parameter between different universities. Los indicadores de desempeño o KPIs (Key Performance Indicators) son métricas que juegan un rol fundamental para interpretar datos ya disponibles, trazar objetivos y evaluar el cumplimiento de metas.. Si deseas obtener un diagnóstico correcto sobre tu desempeño, la elección de los . Sorry, preview is currently unavailable. Palavras-chave: Indicadores de Sustentabilidade. Indicadores de percepción: "Son las percepciones que de la organización tienen las personas que la integran.Pueden obtenerse de una serie de fuentes como, por ejemplo, encuestas, grupos focales, entrevistas y evaluaciones del desempeño." Publicaciones de la CEPAL Gracias por su interés en esta . An adequate management of the performance indicators and the application in the decision-making process promote the quality of the offered products and, therefore, the quality of the education of the higher education institutions. principios, conceptos y aplicaciones. The result obtained shows a list of performance indicators for the Facility Management discipline, which offers a holistic view of hospital infrastructure management, classified into 7 different categories: Financial, physical, functional, environmental, managerial, security and user experience. Desempeño del calendario de entregas (incluyendo los suplementos por transporte extraordinario) 4. LANCASTER, F. W. Indización y resumen: teoría y práctica. facilita la toma de decisiones basándose en hechos, mediciones e información antes que en la intuición, y, permite comparar los objetivos de la biblioteca con la, bibliotecarios son presentados como un conjunto de, procesos: entradas, salidas y rendimientos”. All Rights Reserved. INDICADORES DE DESEMPEÑO SER: Asume e interioriza con responsabilidad con las instrucciones dadas en la realización de los procesos propuestos. In each of these categories, at least 10 performance indicators have been provided among the most used by the various authors of all the literature reviewed from the bibliographic search. • Determinar niveles para los indicadores requeridos. Se encontró adentro – Página 244I. L. y del C. de P. E. y S. (2005). Manuales Planificación Estratégica e Indicadores de Desempeño en el Sector Público, 120. Recuperado de https://www.cepal.org/ilpes/noticias/paginas/5/39255/30_04_MANUAL_COMPLETO_de_Abril.pdf Chen, ... Para isso, foi realizada uma revisão de literatura em referenciais bibliográficos, perfazendo um estudo de natureza teórica, e de cunho exploratório e qualitativo. This type of indicators is also analyzed as a useful, tool in the process of evaluation and its methodology of. Se puede concluir que la objetividad del proceso de, evaluación del desempeño radica en las herramientas. Medición de la calidad: directrices internacionales Indicadores de desempeño; Evaluación; Gestión de calidad; Medición del desempeño; Estadísticas bibliotecarias; Performance indicators: nature, usefulness and, Performance indicators has become important since the, management philosophy of total quality was established. All rights reserved. Un enfoque innovador para el análisis del sistema de justicia. CONTENIDO: Como interpretar el valor de un indicador - Como se establecen los indicadores en una organización - Ejemplo de indicadores de gestión de un equipo de ventas - Indicadores típicos de algunas áreas de la organización - ... Se encontró adentro – Página 145Conjunto de indicadores sintéticos para evaluar y monitorear el desempeño de los servicios de agua y saneamiento Como paso ... Buenos Aires, https://www.argentina.gob.ar/sites/default/files/interior_agua_plan_agua_saneamiento.pdf. mediciones básicas de entradas y resultados”. un indicador de desempeño es una herramienta que entrega información cuantitativa respecto del logro o resultado en la entrega de productos (bienes o servicios) y los efectos esperados de la política pública los indicadores de desempeño son medidas que describen cuán bien se están desarrollando los objetivos de un programa, un proyecto y/o la … INDICADORES DE DESEMPEÑO Y PERCEPCIÓN CIUDADANA - REFLEXIONES SOBRE EL CASO DE SEGURIDAD PÚBLICA EN ENSENADA, BAJA CALIFORNIA (Performance Indicators and User Perception - Reflections on the Case of Public Security in Ensenada, Baja California), Indicadores de desempenho para bibliotecas universitárias: definições e aplicações sob o ponto de vista da literatura. Asimismo las IPS buscan obtener el mejor desempeño y confiabilidad operacional, reducir los costos durante su ciclo de vida, un buen ambiente laboral y una reputada imagen ante la comunidad para su Responsabilidad Social Corporativa. náuticas, evaluar los estándares utilizados a tal fin (estándares surgidos desde la Bibliotecología y Ciencias de la información y las recomendaciones surgidas de organismos internacionales hidrológicos) y evaluar si estos responden a las necesidades de información de esta clase de usuarios. En un estudio realizado por NATHAN Associates Inc (2007), se analiza la eficiencia del transporte/ logística del corredor Dhaka-Chittagong en Bangla- desh. Se encontró adentro – Página 154Disponible en: http://www.ordenjuridico.gob.mx/Congreso/pdf/120.pdf Paschoal, J. (2002). Introducción a la economía. México: Oxford University Press ... Indicadores clave, de desempeño ambiental y de crecimiento verde. México: Semarnat. With very different practices and implementation strategies in different countries, compares the situation in Denmark and the UK. Indicadores de Desempeño aplicables durante la Etapa de Implementación. It was also found ways to overcome these barriers being the main ones: commitment of high management, clear strategy, wide communication and participation of all people involved. A proposta salienta que os indicadores são significativos em pelo menos uma das dimensões da sustentabilidade, como também, observam a interligação [dos indicadores] em duas ou mais dimensões, de modo que, cada aspecto possa ser contemplado em diferentes dimensões. Sumario 03 Introducción 04 Definiciones 05 Premisas 07 Indicadores Estandarizados 08 Otros Indicadores 11 Desarrollo Teórico de los indicadores 12 1.-Índices de seguridad 12 2.-Indicadores de rendimiento 14 3.-Índices de costes de mantenimiento 16 4.-Indicadores de efectividad 18 Resumen . The study was exploratory and descriptive, accomplished through a bibliographic review in online data bases. Disponível em: http://thenortheast.com/pm3web/pm3procs.html. Procedimental: Ordena y critica diversas fuentes de información para la Main results: As a result, this research presents a set of 57 indicators that were divided into six main aspects: academic community; administrative staff; operations and services; teaching; research, and extension. Objective: This article aims to propose a set of sustainability indicators that comprise its three dimensions (social, environmental, and economic), based on a literature review, capable of assess, O trabalho indica alguns aspectos a serem considerados para a construcao sistematizada de indicadores quantitativos referentes a processos de qualquer natureza, incluindo propriedades como, Projet EQUINOX, lance par la Commission Europeenne en 1998 pour une duree de deux ans, ayant pour objectif de realiser un cadre commun de gestion de la qualite dans les bibliotheques electroniques, Taking a post-modern approach, this paper addresses the relevance of measurement and evaluation of libraries and information services. 6 El artículo 110 de la LFPRH establece, además, que "…La evaluación del desempeño se realizará a través de la verificación del grado de cumplimiento de objetivos y metas, con base en indicadores estratégicos y de gestión que permitan conocer los resultados de la aplicación de los recursos públicos federales". Finalmente distinguen indicadores en tres categorías: eficiencia, efectividad y costo-efectividad. In order to. La evaluación es de 360 grados, lo que significa que los evaluadores son sus clientes internos y externos, se incluyeron a jefes directos, colaboradores, colaterales, Indicadores de Rendimiento Energético en Circuitos de Vapor Vapor generado / Consumo de combustible. Los invito a que . Indicadores objetivos y cuantificables de rendimiento Cantidad de producción Calidad de producción Absentismo Accidentes Ritmo de progreso Puntualidad Técnicas de estimación de méritos The following topics are discussed: (1) past and present, This report describes Copenhagen (Denmark) Business School Library's (CBSL) use of performance measurement to manage the quality of library services and facilities. Al comparar el desempeño con los objetivos propuestos, es común que se produzcan variaciones, por lo cual es, muy importante determinar el rango aceptable de esas, Si la diferencia entre el desempeño real y el deseado es, mayor que el rango aceptable será necesario tomar, medidas correctivas. Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificación Económica y Social (ILPES) Santiago de Chile, junio de 2011 Planificación estratégica e indicadores de desempeño en el sector público, Manuales Planificación Estratégica e Indicadores de Desempeño en el Sector Público M Ma ar ri ia an ne el la a A Ar rm mi ij jo o Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificación Económica y Social (ILPES. Constituyen importantes herramientas de gestion que proveen un valor de referencia a partir del cual se pueden realizar mediciones. Constituyen importantes herramientas de gestión que proveen un valor de referencia a partir del cual se pueden realizar mediciones. Para la elaboración del proceso de gestióntecnológica se ha optado por analizar cinco modelos o procesos de GT de los últimos veinte años, donde trata como primer paso de identificar aquellas metodologías y herramientas existentes, paraelegir las fases o etapas adecuadas para conseguir el objetivo de este trabajo de investigación. It was possible to identify that HEI are considered complex systems which results in implications on execution of the SP, PE and PM. In this paper different points of, view are analyzed in relation to its nature and utility, objective-subjective character of performance indicators is, discussed, and the difference is pointed out according to, statistics. qué clase de indicadores quieren implementarse y con qué fin [4]. Se analiza también a este tipo de indicadores como una herramienta útil en el proceso de evaluación y se revisa su metodología de construcción. Comportamiento: Fortalezas. Se encontró adentro – Página 153Estándares de desempeño docente. ... Indicadores clave de las tecnologías de la información y de las comunicaciones. ... Disponible en: http://www.eclac.cl/socinfo/noticias/documen- tosdetrabajo/7/23117/Indicadores.pdf (Consulta ... Cátedra, Catalogación II. Esto tropieza con la falta de homogeneidad y la indisponibilidad de datos para la construcción de indicadores relevantes para los hospitales y clínicas en Colombia. Se encontró adentro – Página 92Indicadores nacionales clave y decisiones de gasto: Francia y Nueva Zelanda El desempeño de Francia no se limita al producto ... of Economic Performance and Social Progress”, www.stiglitz-sen-fitoussi.fr/documents/rapport_anglais.pdf. Uma metodologia para análise da performance de periódicos. Does performance measurement improve organizational. • Apoyar la posición de la biblioteca como primer, b) La naturaleza multidimensional de la medición del, el desempeño de su entorno como el de sus componentes, c) Recompensas e incentivos: no se verá una medición, efectiva del desempeño en bibliotecas hasta que los, incentivos no sean los correctos. apuntan a los aspectos organizacionales del desempeño, que son esenciales para el éxito actual y futuro de la, Sin embargo es frecuente el uso en forma indistinta e, intercambiable entre medición del desempeño y, dentro del ámbito de la descripción diferenciándolo de, los juicios de valor que se encuentran dentro del ámbito, evaluación cuantitativa, utilizando métodos, estandarizados e indicadores, no es muy sustentable dicha, aseveración, ya que el evaluador se ajusta a una, metodología previamente establecida donde no tiene, Cotta-Schomberg diferencia la evaluación de la medición, del desempeño, ubicando a esta última dentro del ámbito, de la descripción y a la evaluación como un proceso, subjetivo en los que se destacan los juicios de valor del, una de las herramientas que permiten llevar a cabo la, evaluación de una determinada actividad es la medición, del desempeño, con los indicadores correspondientes y, éste es un proceso descriptivo y objetivo, resulta difícil, entender que la evaluación resultante sea un proceso, subjetivo, a no ser que no se respeten las condiciones y, pautas previamente establecidas. Se encontró adentro – Página 198... Salvador: Régimen de caudales. http://portafolio.snet.gob.sv/digitalizacion/ pdf/spa/doc00254/doc00254-seccion%20d%201.pdf. ... del sector público, evaluación de la gestión del gasto público e indicadores de desempeño en Guatemala. Colombian IPSs are going through a difficult period, whether public or private, because the sector is in a crisis and is forced to optimize long-term investments such as extending the useful life of its infrastructure, and for this it needs PI to achieve adequate control of the process and identify opportunities to improve physical asset management and support services. presentation, which focuses on evaluation in JUBILEE, with specific reference to the derivation and representation of impact and outcomes for library services. 4. Access scientific knowledge from anywhere. el uso de indicadores cuantitativos y cualitativos. You may be offline or with limited connectivity. ELLIS D.; NORTON B. By reviewing the literature, it was observed that several authors have addressed this problem related to PI for the management of infrastructure and support services, even in health institutions in different countries, by studying different PI and their classifications. ... Assim, os indicadores de sustentabilidade têm como benefícios o suporte para a tomada de decisão, auxilio para os dirigentes na atribuição de fundos, alocação ótima dos recursos naturais, comparação entre processos e situações, apontam as tendências, provendo informações de advertências e antecipando futuras condições (Uliani, Rodrigues, Faria, Badaró, Romano, Mendes & Sumita, 2011). Disponível em: http://thenortheast.com/pm3web/pm3procs.html. Definición de los indicadores de desempeño 78 Tabla 5. Se encontró adentro – Página 230... https://www.mineducacion.gov.co/sistemasdeinformacion/1735/articles-213912_glosario.pdf Ministerio de Educación Nacional de Colombia. (2016). Documento metodológico del Modelo de Indicadores del Desempeño de la Educación (MIDE). (Geneve). La medición cualitativa ofrece información, rica y vasta, muchas veces intangible, subjetiva y difícil, procedimientos estandarizados, ofrecen la llamada, información dura. Se discute el caracter objetivo-subjetivo de los indicadores de desempeno y se puntualiza la diferencia con las…, La adaptación al cambio es una de las cualidades más valiosas que la iniciativa privada ha desarrollado para subsistir, sin embargo, no le es privativa, ya que la administración pública también se ha, O artigo apresenta discussoes da literatura sobre indicadores de desempenho para bibliotecas universitarias. PERFORMANCE MEASUREMENT, 1., 1995. Son importantes herramientas de gestión, que proveen un valor de referencia a partir del cual se, puede establecer una comparación entre las metas, planeadas y el desempeño logrado. Theoretical/Methodological contributions: The main contribution of this work is to present a holistic tool that can be applied in any university in Brazil.
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